POLITICA DI RESO E RIMBORSO

RITORNO

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire un articolo difettoso per ricevere l'indirizzo di spedizione per il reso e altre istruzioni.

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Bikini
Costume da bagno/Costume da bagno
Biancheria intima
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Non è consentito il reso se l'etichetta bianca presente sul capo è tagliata.

GARANZIA PRODOTTO DI 30 GIORNI
Se non sei soddisfatto dell'articolo ricevuto e desideri restituirlo, puoi presentare una richiesta di risarcimento seguendo la seguente procedura.
Entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, contattaci con una foto o un video in cui spieghi il problema e se desideri un rimborso o una sostituzione. Devi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. (Presumiamo che il momento in cui ricevi gli articoli sia il momento in cui la logistica monitora la consegna).

Esamineremo la richiesta e ti contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni.
Se approvato, rimborseremo o rispediremo l'articolo; potrebbe anche esserti chiesto di restituire il prodotto.
Dopo aver ricevuto l'articolo restituito e aver verificato che non influisca sulle vendite secondarie, procederemo al rimborso (escluse le spese di spedizione).
Dove posso inviare i resi? Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo aiizie_store@outlook.com per ottenere l'indirizzo restituito.
E che dire dei prodotti che non sono rotti ma che vuoi restituire perché hai cambiato idea sull'acquisto?
Dipende da:
Il tuo pacco è in arrivo . Dovremo addebitare le spese di spedizione per il nostro rimborso. Invia un'e-mail a aiizie_store@outlook.com per maggiori dettagli su questo reso (indirizzo di reso, spese, ecc.).
Il tuo pacco è ancora nel nostro magazzino . Possiamo aiutarti ad annullare l'ordine senza addebitarti alcuna penale.


Se riceviamo un articolo difettoso/sbagliato, la nostra responsabilità è quella di sostituirlo con uno nuovo/corretto.
Se un pacco viene restituito per la distruzione a causa di un indirizzo errato/non reclamato, inviare un'e-mail a aiizie_store@outlook.com per verificare lo stato del pacco e ottenere la soluzione appropriata.


Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.


Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.


Tuttavia, si prega di notare che nel caso in cui l'ordine originale fosse idoneo alla spedizione gratuita per un importo totale pari a $ 199, ma dopo aver scelto di restituire alcuni articoli, l'importo rimanente dell'intero ordine non raggiunga $ 199, le spese di spedizione originariamente annullate verranno detratte dall'importo del rimborso. Le spese di spedizione specifiche da detrarre si baseranno sul costo effettivo addebitato dal corriere espresso con cui collaboriamo.


Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del consumatore. L'importo specifico dipenderà dal corriere scelto. Non paghiamo tasse sui resi.


Se per motivi da noi determinati, ad esempio se la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.


Non verrà addebitata alcuna commissione di riassortimento ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

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