HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Sie erhalten eine automatische E-Mail, die Sie über die Bearbeitung Ihrer Bestellung informiert. Nachdem die Bestellung an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wir teilen Ihnen die Bestellnummer mit und verfolgen den Versand für Sie.

Sie können Ihre Bestellnummern auch in der Navigation unter „Bestellungen verfolgen“ suchen oder Sie können auch auf 17Track Web suchen: www.17track.net

Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte ggf. Ihren Papierkorb oder Ihre Werbebox oder kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter. Gerne beantworten wir Ihre Fragen online.

WIE ERKENNE ICH, OB MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH AUFGEGEBEN WURDE?
Sobald Sie an der Kasse sind, wird Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit jedes bestellten Produkts angezeigt. Abhängig vom Standort des Produkts und der gewählten Versandart kann es aufgrund dieses Virus zu Lieferverzögerungen kommen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

WAS MACHE ICH, WENN ICH EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTE?
Bei Styleofcb legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollte trotz aller Qualitätskontrollen ein Artikel fehlerhaft sein, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
1.Ihre Bestellnummer
2.Eine Beschreibung des Problems
3. Bilder des/der fehlerhaften Artikel(s)

IN MEINER BESTELLUNG FEHLT EIN ARTIKEL. WAS SOLL ICH TUN?
Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlen und wir Sie nicht per E-Mail darüber informiert haben, tut uns das sehr leid. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
1.Ihre Bestellnummer
2. Die Referenz des fehlenden Artikels.

ÜBER DIE LIEFERUNG
USV
UPS liefert Ihr Paket an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, kann UPS:

- Wenn Sie eine Privatadresse angegeben haben: Starten Sie am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch oder geben Sie Ihr Paket bei einer Abholstation ab. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten.

- Wenn Sie eine Geschäftsadresse angegeben haben: Starten Sie bis zu drei weitere Zustellversuche. Bitte beachten Sie, dass das Paket nach dem dritten Versuch an einer Abholstelle abgegeben oder an den Absender zurückgeschickt wird.

Bitte beachten Sie, dass UPS Ihr Paket in einigen Ländern auch an einem sicheren Ort zustellen kann, anstatt es direkt an Sie zu liefern.

DHL
DHL liefert Ihr Paket an die Adresse, die Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung angegeben haben.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, kann DHL:

- Wenn Sie eine Privatadresse angegeben haben: Starten Sie am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch oder geben Sie Ihr Paket bei einer Abholstelle ab. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten.

- Wenn Sie eine Geschäftsadresse angegeben haben: Starten Sie bis zu drei weitere Zustellversuche. Bitte beachten Sie, dass das Paket nach dem dritten Versuch an einer Abholstelle abgegeben oder an den Absender zurückgeschickt wird.

Bitte beachten Sie, dass DHL Ihr Paket in einigen Ländern auch an einem sicheren Ort zustellen kann, anstatt es direkt an Sie zu liefern.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit kann je nach gewähltem Spediteur und Ihrer Lieferadresse variieren.